Política de envío
¿Cuánto cuestan los envíos?
EL ENVÍO ESTÁNDAR ES GRATIS
¿Cuánto tardan en llegar los envíos?
Recibirás tu pedido en un plazo de 3/5 días si es en territorio peninsular.
Este envío es siempre GRATIS
Opcionalmente podrás recibir tu pedido en 24/48 horas, para ello debes seleccionar envío urgente, que tiene un coste de 9,90€. .
Para envíos a Baleares, el plazo de entrega puede sufrir alteraciones ajenas a Attaway, pero igualmente los envíos a estas zonas no superarán un plazo mayor a 5 días. Los envíos a Baleares también son GRATIS, salvo que elijas envío urgente.
Estamos trabajando para realizar envíos a Canarias, Ceuta y Melilla. Esperamos daros buenas noticias en breve para que podáis disfrutar de unas ATTAWAY
Recuerda que si realizas tu pedido después de las 13.00H, en día festivo (nacional, autonómico o local) o en fin de semana, será gestionado a partir del siguiente día laboral.
Los plazos de entrega se refieren siempre a días laborales.
Para envíos internacionales dentro de la U.E. contacta con nosotros.
¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
Utilizando tu número de pedido podrás consultar su estado en el apartado ‘’Mis pedidos’’ de tu cuenta de usuario.
Te registres o no como usuario, recibirás un email de confirmación una vez realizada la compra. Solo tienes que pinchar en el botón que dice : Ver tu pedido.
Además, una vez que tus gafas hayan sido enviadas, recibirás un número de seguimiento de Correos Express donde también puedes consultar el estado del envío.
Finalmente recibirás un SMS cuando esté en reparto.
¿Cuánto cuesta un envío?
Los gastos de envío estándar son gratuitos para envíos nacionales (Península y Baleares).
¿Cómo puedo solicitar que recojan mis gafas actuales para replicar la graduación?
En la realización del proceso de compra deberás elegir gafas graduadas y después seleccionar “Te recogemos tus gafas”.
Ten en cuenta que la dirección de envío y la de recogida es la misma.
Las Gafas de Reemplazo son un producto basado en las mismas características que las gafas graduadas que previamente le hayan expedido al usuario mediante receta o prescripción médica por el oftalmólogo u optometrista.
